最近知乎热榜上有个问题,看得很揪心。问题标题很长,但每一个字都像石头压在心上:“网友称荣耀魔法画报难以退出致父亲无法拨打120,母亲错过最佳抢救时间死亡,具体是什么情况?” 我点进去看了半天,越看越后怕。一个本该救命的电话,怎么就打不出去呢?
这不是“手机卡了”那么简单,这是有可能发生在任何一个人身上的意外。
荣耀魔法画报,到底是个什么东西?
先说背景。荣耀手机有个功能叫“魔法画报”,说白了就是锁屏界面的壁纸轮播,每次亮屏都能看到不同的精美图片,偶尔还带点广告或内容推荐。听起来挺好看的,但在紧急情况下,它可能变成一道“数字围墙”。
据网友描述,事发时,这位网友的父亲发现母亲状态不对,情急之下想用手机拨打120。但屏幕停留在荣耀魔法画报的界面,怎么滑都没法快速退出。那个全屏画面似乎把系统的紧急呼叫入口给盖住了。几经周折才解锁,或者好不容易退出画报界面,但时间已经被耗掉了。最终母亲错过了最佳抢救时间,人没了。
如果这个描述属实,那悲剧的根源不在于“手机卡顿”,而在于“锁屏内容优先级高于了用户的求生本能”。
手机厂商该警醒了:广告不能比人命大
我不是专业测评博主,但我知道一个基本逻辑:锁屏界面是用户进入系统的大门,紧急呼叫是这扇门上的安全通道。 安全通道里可以放广告吗?可以,但绝不能挡住出口。
现在很多手机厂商为了流量和广告收入,在锁屏上搞“杂志锁屏”“画报推荐”“热榜资讯”,看似提升了美感,实则是在用户的最后一道备用门上堆杂物。平常没事,谁都不觉得有问题。但一旦遇到心脏病、突发中风、老人摔倒这种分秒必争的场景,一个迟到的解锁动作,就是一条人命。
也许有人会说:“这种情况应该直接喊小艺语音助手啊?”但现实是,很多老人根本不会用语音助手,或者手机默认关闭了语音唤醒。更别提在惊慌失措的时候,手指发抖,脑子空白,能想到的就是像以前一样“把屏幕划开,点电话”。可偏偏,屏幕划不开。
紧急呼叫,为什么能被画报“盖住”?
安卓系统本身是有紧急呼叫功能的,锁屏界面通常有“SOS”“紧急呼叫”按钮。但一些定制UI在锁屏上做了二级界面,全屏画报会先于系统锁屏弹出,或者直接覆盖了系统紧急呼叫入口。用户滑动屏幕,不是进入拨号盘,而是进入了一张广告图,或者一个资讯详情页。这个设计,本质上就是拿用户的紧急通道换广告曝光率。
荣耀的“魔法画报”在用户投诉后,或许会推个更新,加上“紧急情况下可跳过”之类的补丁。但我想说,这种悲剧原本就不该发生。
我们能做点什么?太重要了,请转给父母
这件事不管最后真相如何,都值得我们每个人花三分钟检查一下自己的手机,尤其是父母的手机。
你可以这么做:
- 关闭“魔法画报”或“杂志锁屏” 。荣耀手机一般在“设置-桌面和壁纸-锁屏杂志/画报”里可以关。其他品牌类似功能也建议关掉,比如小米的“锁屏画报”、vivo的“锁屏壁纸推荐”,通通关掉。
- 确认紧急呼叫入口是否可用。锁屏状态下,试着找一下“紧急呼叫”或“SOS”按钮,看看能不能拨出。如果发现被什么弹窗遮挡,马上反馈给厂商。
- 设置快捷联系人或一键SOS。很多手机连按5次电源键可以呼出SOS,或者设置侧边键快速拨打指定联系人。教爸妈怎么用,比自己不在身边强。
- 在桌面放一个大的紧急联系人小组件。老年人视力不好,桌面上的图标越小越难操作。把“120”放到最显眼的位置,长按拨号。
写在最后:别让“下一次”变成“来不及”
目前这个知乎问题还在热议,荣耀官方也还没有给出完整回应。但不管责任在谁,这都是一次血淋淋的提醒。智能手机不能为了UI美观和商业变现,就在锁屏上叠一层又一层的东西。紧急时刻,手机系统需要做的不是展示,而是让路。
愿逝者安息,愿这样的遗憾不要再发生。也请各位看到这篇文章的朋友,去检查一下自己家人的手机。“荣耀魔法画报难以退出导致120通话受阻”,这件事的后续如何,我们继续关注。但现在你能做的,就是动手设置一下,哪怕只是关掉一个锁屏画报,都可能在关键时刻给家人留出一条生路。
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